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    裝修快車網之話術篇---為什么你的談單效果沒有別人的好

    裝修快車網友分享 www.vivavv.com 時間:2019-11-13 17:04 瀏覽量:3454

    談單成功的要素就是要有足夠的自信心,能夠準確的分析客戶最真實的需求,打消客戶的疑慮,獲取客戶的認可,客戶才會接受自己的方案。當然在這過程中,自信是以自身大量的知識儲備和專業度建立的。

    標簽: 裝飾知識 更多 >>


    掌握一定的成交話術技巧是非常重要的事情。談單成功的要素就是要有足夠的自信心,能夠準確的分析客戶最真實的需求,打消客戶的疑慮,獲取客戶的認可,客戶才會接受自己的方案。當然在這過程中,自信是以自身大量的知識儲備和專業度建立的。

    畫面感


    如果沒有帶效果圖時,你可以與客戶談一談裝飾風格、裝修所用材料、家里人們的生活習慣、對生活空間的理想化狀態,使之成為一種引導客戶進入你的設計空間的方式。

    當你把裝飾風格說得很生動的時候,那么客戶就一定會有一種幻想。他有幻想的時候,就會進入一個你所擬造的虛幻空間。這時,你就能成功的帶他進入了一個理想的世界。

    一口報價


    客戶詢價,報了價后就不要說話了。因為這個時候是客戶與商家進行心理博弈的時候,這時誰先開口,誰就輸了。當然了,報價的時候不要只報數字,把優惠一起帶出來,然后再沉默,等待客戶的回答。

    選擇法


    一般來說,如果客戶對于想要購買的物品優柔寡斷,這個時候你應該想辦法,為客戶提供兩種解決問題的方案。無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。

    在引導客戶成交時,一旦客戶陷入你擬定的模式中,說不定就中招了。不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。

    特殊優惠


    客戶其實都有一種愛占便宜的心理,如果我們能抓住客戶的這一心理,那么成交也是很容易的事情。尤其是當一些客戶看到自己能擁有一些特殊優惠,而別的客戶沒有的話,這個時候他們的購買欲望就會很強,還是非常容易掉入你設立的陷阱中的。

    千萬不要隨便給予優惠,否則客戶會提出更進一步的要求,直到你不能接受的底線。表現出自己的權力有限,這個是我做不了主的事情,超出了我的能力之外需要向上面請示,然后再話鋒一轉,給些額外的優惠。

    激將法


    如果你經過跟客戶的接觸后,發現客戶有一種好勝心,或者比較注重面子,這個時候你可以采用激將法讓客戶達成交易,比如說借助他人的言語評論來刺激這名客戶,激起這名客戶的好勝心,這樣客戶說不定就愿意直接下單了。

    從眾心理


    大部分人都有一種從眾的心理,即便是買東西的時候,也愿意跟風購買那種銷售。因此若是你遇到這樣的客戶,你可以直接推薦客戶到店里去,說一些最近比較人氣高的產品,這樣客戶購買的幾率就會大大提升很多。

    些成交話術技巧對于攻克客戶心理十分有效,可以根據客戶的需求去把自己的產品特點凸顯出來。不論是工作也好生活也罷,我們一定要真誠,在任何時候都要秉著負責任的態度,去為每一位客戶服務。從古至今,關于誠信的價值觀,從來都不會有人去質疑。


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    • 頭像

      月初 2019-12-04 18:31:29

      為什么你的談單效果沒有別人的好裝修快車網:家裝行業正在潛移默化中改變

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